Техническая поддержка сайта
Существует много критериев оценки разработчиков сайта: дизайн, наличие портфолио, надежность, рекомендации ит.д. и т.п. На наш взгляд первое, на что стоит обратить внимание заказчику — это на наличие технической поддержки сайта. Ведь заказывая сайт, любая компания рассчитывает получать комплексное профессиональное обслуживание в период становления своего ресурса. Поэтому первое с чего нужно начать — проверить разработчика на наличие технической поддержки. Оперативная профессиональная работа разработчика избавит Вас от лишних проблем и головной боли.
Команда технической поддержки «SiteTime» готова всегда и прийти на помощь заказчику и дать любые консультации в сфере дизайна и программирования. Техническая поддержка сайта у нас в студии это не только контроль над работоспособностью сайта, но и улучшение развитие сайта.
Все не потраченное время переходит на следующие месяцы!
| Работы | Минимум | Стандарт | Оптимальный | Бизнес | VIP | |||||
| Количетсво | Максимальное время отклика | Количетсво | Максимальное время отклика | Количетсво | Максимальное время отклика | Количетсво | Максимальное время отклика | Количетсво | Максимальное время отклика | |
| Максимальное время работ по сайту * (дизайн, наполнение, программирование) | 8 часов в месяц | 20 часов в месяц | 25 часов в месяц | 50 часов в месяц | 100 часов в месяц | |||||
| Максимальное время обработки заявки ** | 10 дней | 5 дней | 3 дня | 2 дня | 1 день | |||||
| Резервное копирование сайта | 1 раз в месяц | 4 раза в месяц | 4 раза в месяц | 1 раз в день | 1 раз в день | |||||
| Резервное копирование сайта | + | + | + | + | + | |||||
| Управление доменом | Напоминание о продлении домена за месяц до окончания срока регистрации | Напоминание о продлении домена за месяц до окончания срока регистрации | Автоматическое продление домена на два года вперед | Автоматическое продление домена на два года вперед | Автоматическое продление домена на два года вперед | |||||
| Управление доменом | напоминание | напоминание | продление | продление | продление | |||||
| Хостинг сайта | Мультисайтовый до 1Гб | Мультисайтовый до 2Гб | Мультисайтовый до 2Гб | VIP до 4Гб | VIP до 8Гб | |||||
| Хостинг сайта | + | + | + | + | + | |||||
| Управление почтой | до 10 ящиков | 3 дня | до 20 ящиков | 2 дня | любое | 1 день | любое | моментально | любое | моментально |
| Анализ поведения пользователей на сайте и создание предложения по улучшению сайта | — | — | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц | 3 раза в месяц | |||||
| Создание нового функционала для сайта (работа программиста) | 1 день работы программиста | 10 дней | 2 дня работы программиста | 5 дней | 3 дня работы программиста | 3 дня | 5 дней работы программиста | 2 дня | 10 дней работы программиста | 1 день |
| Доработка дизайна, создание баннеров, обработка фото и т.п. (работа дизайнера) | 1 день работы дизайнера | 10 дней | 2 дня работы дизайнера | 5 дней | 3 дня работы дизайнера | 3 дня | 5 дней работы дизайнера | 2 дня | 10 дней работы дизайнера | 1 день |
| Исправление критических ошибок сайта | до 10 в месяц | 3 дня | до 20 в месяц | 1 день | до 30 в месяц | 1 день | до 50 в месяц | 1 день | любое | моментально |
| Наполнение сайта | до 10 обновлений в месяц | 10 дней | до 50 обновлений в месяц | 1 день | до 100 обновлений в месяц | 2 часа | до 150 обновлений в месяц | 2 часа | до 200 обновлений в месяц | 2 часа |
| Срочное наполнение сайта | — | — | 1 обновление в день | 15 минут | 5 обновлений в день | 15 минут | 10 обновлений в день | 15 минут | ||
| Консультация специалиста | 2 час в месяц | 4 часа в месяц | 6 часов в месяц | 10 часов в месяц | 25 часов в месяц | |||||
| Выезд к клиенту | — | — | — | да | да | |||||
| Защита от вирусов | + | + | + | + | + | |||||
| Поддержка интернет-магазина | + | + | + | + | + | |||||
| Стоимость | 350 грн./мес | 800 грн./мес | 1000 грн./мес | 2000 грн./мес | 4000 грн./мес | |||||
| Бонусные скидки на все разовые услуги студии | — | — | 5% | 10% | 15% | |||||
* Суммарное время работы специалистов не должно превышать максимальное время работ по сайту.
** Очередь обработки зависит от приоритетов заявки и тарифного плана технической поддержки.
Все не потраченное время переходит на следующие месяцы!
А перерасходованное время списывается со следующего месяца.
Дополнительное наполнение сайта:
Для любого тарифного плана технической поддержки можно дозаказать дополнительное время для наполнения сайта.
Стоимость — 250 грн. за дополнительный день работы контент-менеджера плюс одно срочное наполнение в день.
Специальные скидки:
- Один месяц бесплатно при оплате договора технической поддержки на один год.
- Пол месяца бесплатно при оплате договора технической поддержки на пол года.
Почему лучше обратиться именно к нам:
- более чем
5-ти летний опыт работы в сфере создания и поддержки сайтов; - решение нестандартных проблем заказчика, индивидуальный подход;
- берем на поддержку чужие сайты, на любых CMS;
- взвешенная ценовая политика: с успехом заменим вашу службу поддержки сайта — сделаем больше за меньшие деньги;
- комплексная поддержка сайтов: не только поддерживаем, но и продвигаем сайты, делаем редизайн — полный набор услуг из одних рук;
- беремся за сложные проекты, где поддержка не ограничивается банальным размещением новостей и статей;
- четкая внутренняя система учета работ по проекту позволяет точно и объективно следовать тарифному плану заказчика.
Закажите техническую поддержка сайта или свяжитесь с нами если у вас остались вопросы.
